سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی آرکا جین
در آرکا جین حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران و مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. اطلاعاتی که کاربران هنگام تماس، ثبت سفارش، درخواست اطلاعات یا استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار میدهند، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پیگیری سفارشها و برقراری ارتباط با مشتریان استفاده خواهد شد.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
برای ثبت و پیگیری سفارشهای عمده، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس، اطلاعات مربوط به سفارش و سایر اطلاعات مورد نیاز برای ارسال کالا از مشتری دریافت شود.
این اطلاعات به ما کمک میکند سفارش را بهدرستی ثبت، هماهنگیهای لازم را انجام و کالا را از طریق روشهای ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال کنیم.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبتشده توسط مشتریان ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
-
ثبت و پیگیری سفارش
-
هماهنگی درباره موجودی، مدل و ارسال کالا
-
تماس با مشتری برای اطلاعرسانی درباره سفارش
-
پاسخگویی به درخواستها و پرسشهای مشتریان
-
ارائه اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات آرکا جین
آرکا جین تلاش میکند اطلاعات مشتریان فقط در حد نیاز و برای اهداف مرتبط با خدمات سایت مورد استفاده قرار گیرد.
حفاظت از اطلاعات شخصی
آرکا جین خود را متعهد میداند تا از اطلاعات شخصی مشتریان تا حد امکان در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا یا استفاده نامناسب محافظت کند.
اطلاعات شخصی مشتریان بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا درخواست رسمی مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
برای ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس و آدرس تحویل ممکن است در اختیار شرکت حملونقل یا باربری انتخابشده قرار گیرد.
این اطلاعات صرفاً برای انجام و تحویل سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
مشتری میتواند در صورت نیاز، اطلاعات شخص دیگری را بهعنوان گیرنده سفارش ثبت کند. در این شرایط، مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده ثبتکننده سفارش خواهد بود.
ارتباط و اطلاعرسانی
ممکن است آرکا جین برای هماهنگی سفارش، اعلام وضعیت ارسال، پاسخ به درخواستهای مشتری یا اطلاعرسانی درباره محصولات و خدمات، از شماره تماس یا سایر اطلاعات ارتباطی ثبتشده توسط مشتری استفاده کند.
در صورتی که پیام یا اطلاعاتی از طرف مشتری ارسال شود، امکان استفاده از همان اطلاعات برای پاسخگویی و پیگیری درخواست مربوطه وجود خواهد داشت.
کوکیها و اطلاعات فنی
سایت آرکا جین ممکن است مانند بسیاری از وبسایتها از فناوریهایی مانند کوکی (Cookie) و اطلاعات فنی مربوط به بازدید کاربران استفاده کند.
این اطلاعات میتواند برای بهبود عملکرد سایت، بررسی نحوه استفاده کاربران از بخشهای مختلف و ارائه تجربه کاربری بهتر مورد استفاده قرار گیرد.
آرکا جین تلاش میکند اطلاعات فنی و شخصی کاربران را با استفاده از روشهای متعارف امنیتی محافظت کند.
نظرات و پیامهای کاربران
در صورتی که کاربران در بخشهای مختلف سایت، پیام، نظر یا محتوایی ارسال کنند، آرکا جین میتواند در صورت نیاز و در چارچوب قوانین و مقررات سایت، آن محتوا را بررسی یا ویرایش کند.
محتواهایی که مغایر با قوانین، حاوی اطلاعات نادرست، توهینآمیز یا دارای موارد مجرمانه باشند، ممکن است حذف یا برای بررسی بیشتر پیگیری شوند.
ارائه اطلاعات به مراجع قانونی
آرکا جین حریم خصوصی کاربران را محترم میشمارد و اطلاعات مشتریان را بدون دلیل قانونی در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نمیدهد.
با این حال، چنانچه ارائه اطلاعات مشتریان بر اساس حکم یا درخواست رسمی مراجع قانونی و ذیصلاح الزامی باشد، اطلاعات مورد درخواست مطابق الزامات قانونی در اختیار مرجع مربوطه قرار خواهد گرفت.
مسئولیت حفظ اطلاعات ورود
در صورتی که سایت برای کاربران حساب کاربری و اطلاعات ورود ایجاد کند، حفظ و نگهداری اطلاعات ورود بر عهده خود کاربر خواهد بود.
توصیه میشود کاربران اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند و در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز، موضوع را در سریعترین زمان ممکن به آرکا جین اطلاع دهند.
تغییر در سیاست حریم خصوصی
ممکن است سیاستهای حریم خصوصی آرکا جین در آینده با توجه به تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
در صورت ایجاد تغییرات مهم، نسخه جدید سیاست حریم خصوصی در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت پس از بهروزرسانی، به منزله مطالعه و پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
پذیرش سیاست حریم خصوصی
استفاده از سایت آرکا جین، ثبت سفارش و ارسال اطلاعات از طریق وبسایت به منزله آگاهی از این سیاست و موافقت با نحوه استفاده از اطلاعات در چارچوب توضیحات این صفحه است.
آرکا جین تلاش میکند با حفظ محرمانگی اطلاعات و رعایت اصول امنیتی، محیطی امن و قابل اعتماد برای ارتباط با مشتریان عمده فراهم کند.
راههای ارتباط با آرکا جین
شماره تماس: ۰۹۱۲۶۹۹۶۳۹۷
آدرس: اسلامشهر، حصارک پایین، کوچه یاس ۳، پلاک ۱۳
ارتباط آنلاین: واتساپ، اینستاگرام و تلگرام